SZÁLLÍTÁSI SZABÁLYZAT

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 17.

Köszönjük, hogy a motvex.shop webáruházban vásárol.

A motvex.shop webáruház üzemeltetője az Engell Ejendomme ApS. Jelen Szállítási szabályzat a Magyarországra történő rendelések feldolgozására, szállítására és kézbesítésére vonatkozó feltételeket ismerteti.

1. SZÁLLÍTÁSI TERÜLET

A jelen szabályzatban meghatározott szállítási feltételek a Magyarország területére kézbesített rendelésekre vonatkoznak.

A vásárló felelőssége, hogy a rendelés leadásakor pontos és teljes szállítási adatokat adjon meg, beleértve:

• a címzett nevét;

• az irányítószámot;

• a települést;

• az utcát és házszámot;

• valamint minden egyéb, a sikeres kézbesítéshez szükséges információt.

2. RENDELÉSFELDOLGOZÁSI IDŐ

Rendelésfeldolgozási idő: 0 munkanap.

Ez azt jelenti, hogy a rendelés feldolgozását a rendelés beérkezésének munkanapján megkezdjük.

A munkanapok hétfőtől péntekig értendők, a vonatkozó hivatalos munkaszüneti napok kivételével.

A rendelésfeldolgozási idő és a szállítási idő két külön időszak. A szállítási idő a rendelés feldolgozását követően kezdődik.

3. SZÁLLÍTÁSI IDŐ

Becsült szállítási idő Magyarországra: 3–7 munkanap.

A szállítási idő azt az időszakot jelenti, amely alatt a csomag a rendelés feldolgozását követően várhatóan eljut a vásárlóhoz.

A 3–7 munkanapos időtartam becsült szállítási idő, nem garantált kézbesítési időpont.

A tényleges kézbesítési időt befolyásolhatják többek között:

• a fuvarozó működésével kapcsolatos késedelmek;

• hivatalos munkaszüneti napok;

• szélsőséges időjárási körülmények;

• rendkívüli forgalmi vagy logisztikai fennakadások;

• pontatlan vagy hiányos szállítási adatok;

• egyéb, ésszerű ellenőrzésünkön kívül álló körülmények.

4. SZÁLLÍTÁSI MÓD ÉS SZÁLLÍTÁSI DÍJ

A Magyarországra irányuló rendelésekre az alábbi szállítási feltételek vonatkoznak:

Szállítási mód: Normál szállítás
Rendelésfeldolgozási idő: 0 munkanap
Szállítási idő: 3–7 munkanap
Szállítási díj: Ingyenes
Szállítási költség: 0

A normál szállításért nem számítunk fel külön szállítási vagy kezelési díjat.

5. BECSÜLT TELJES KÉZBESÍTÉSI IDŐ

A teljes becsült kézbesítési idő a rendelésfeldolgozási időből és a szállítási időből áll:

Feldolgozás: 0 munkanap
Szállítás: 3–7 munkanap
Becsült teljes idő: 3–7 munkanap

A becsült kézbesítési idő a rendelés sikeres leadásától számítandó, a jelen szabályzatban meghatározott munkanapok figyelembevételével.

6. RENDELÉS VISSZAIGAZOLÁSA

A rendelés sikeres leadását követően visszaigazolást küldhetünk a rendelés során megadott e-mail-címre.

Kérjük, ellenőrizze a rendelési adatokat, különösen:

• a terméket és annak változatát;

• a mennyiséget;

• a címzett nevét;

• a szállítási címet;

• az elérhetőségi adatokat.

Ha hibát észlel, kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot:

E-mail: essizarda84@gmail.com

A rendelés feladását követően nem garantálható, hogy a szállítási cím módosítható.

7. NYOMON KÖVETÉS

Amennyiben az adott küldeményhez nyomonkövetési információ áll rendelkezésre, azt a rendeléshez kapcsolódóan vagy e-mailben biztosíthatjuk.

A nyomonkövetési adatok megjelenése és frissítési gyakorisága a fuvarozó rendszerétől függ.

Előfordulhat, hogy a nyomonkövetési információ nem azonnal válik elérhetővé a csomag feladását követően.

8. SZÁLLÍTÁSI KÉSÉSEK

Ha rendelése a becsült 3–7 munkanapos szállítási időn belül nem érkezett meg, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

E-mail: essizarda84@gmail.com

Megvizsgáljuk a rendelkezésünkre álló rendelési és szállítási információkat, és tájékoztatjuk Önt a következő lépésekről.

A szállítási idő becslés, ezért a fuvarozó vagy más, ésszerű ellenőrzésünkön kívül álló körülmény miatt esetenként késedelem fordulhat elő.

9. HELYTELEN VAGY HIÁNYOS SZÁLLÍTÁSI CÍM

A vásárló felelőssége, hogy a rendelés leadásakor pontos és teljes szállítási címet adjon meg.

Ha hibát észlel a megadott címben, kérjük, haladéktalanul lépjen kapcsolatba velünk.

Ha a rendelést már átadtuk a szállítási folyamatnak, előfordulhat, hogy a cím módosítása már nem lehetséges.

Ha a csomag a vásárló által megadott helytelen vagy hiányos cím miatt nem kézbesíthető, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az eset kivizsgálása és a további lehetőségek egyeztetése érdekében.

10. SÉRÜLT, HIBÁS VAGY TÉVESEN KÉZBESÍTETT TERMÉKEK

Kérjük, a csomag átvételekor ellenőrizze a terméket.

Ha:

• a termék sérülten érkezett;

• a termék hibás;

• vagy nem a megrendelt terméket kapta,

kérjük, a probléma észlelését követően a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba velünk:

E-mail: essizarda84@gmail.com

Kérjük, lehetőség szerint adja meg:

• a rendelési számot;

• a probléma rövid leírását;

• az érintett termék megnevezését;

• fényképeket, amennyiben azok segítik a probléma azonosítását.

Az esetet megvizsgáljuk, és az ellenőrzést követően tájékoztatjuk Önt a megfelelő megoldásról és a további lépésekről.

Ez nem korlátozza a fogyasztót az alkalmazandó jogszabályok alapján megillető jogokban.

11. VISSZAKÜLDÉSI FELTÉTELEK

A motvex.shop 30 napos visszaküldési lehetőséget biztosít.

A 30 napos visszaküldési határidő attól a naptól kezdődik, amikor a rendelés utolsó termékét kézbesítették a vásárlónak vagy az általa kijelölt személynek.

Ha a visszaküldési határidő utolsó napja hétvégére vagy hivatalos munkaszüneti napra esik, a határidő a következő munkanapig meghosszabbodik.

A megfelelő, nem hibás termék saját döntésből történő visszaküldésének közvetlen szállítási költsége a vásárlót terheli.

Visszakészletezési díj (Restocking Fee): 0%.

A visszaküldés megkezdése előtt kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az essizarda84@gmail.com e-mail-címen, és kövesse az általunk megadott visszaküldési utasításokat.

A részletes feltételeket a motvex.shop Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzata tartalmazza.

12. CSERE

Közvetlen termékcserét nem biztosítunk.

Ha másik terméket vagy változatot szeretne, először az eredeti terméket kell visszaküldenie a Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzatunknak megfelelően.

A sikeres visszaküldést követően a kívánt termékre új rendelést adhat le a motvex.shop webáruházban.

13. EURÓPAI UNIÓS 14 NAPOS ELÁLLÁSI JOG

A motvex.shop által biztosított 30 napos visszaküldési lehetőségtől függetlenül az arra jogosult fogyasztókat megilleti az alkalmazandó európai uniós és magyar fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti 14 napos elállási jog.

Az elállási jog gyakorlásának részletes feltételeit a motvex.shop Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzata tartalmazza.

A jelen Szállítási szabályzat egyetlen rendelkezése sem korlátozza a fogyasztót az alkalmazandó kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján megillető jogokban.

14. A SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK PONTOSSÁGA

Törekszünk arra, hogy a weboldalon megjelenő szállítási idő, rendelésfeldolgozási idő és szállítási díj pontos és naprakész legyen.

A Magyarországra vonatkozó jelenlegi feltételek:

Feldolgozás: 0 munkanap
Szállítás: 3–7 munkanap
Normál szállítás: Ingyenes

Ha a szállítási feltételek lényegesen megváltoznak, a jelen szabályzatot ennek megfelelően frissítjük.

15. KAPCSOLATTARTÁSI ÉS VÁLLALKOZÁSI INFORMÁCIÓK

Ha kérdése van a szállítással, kézbesítéssel vagy rendelésével kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

Webáruház / Kereskedelmi név: motvex.shop
Üzemeltető / Jogi cégnév: Engell Ejendomme ApS
CVR-szám: 45105210
Ügyvezető: Birger Engell Reinwald
Üzleti cím: Hovedvejen 77, Rorup, 4320 Lejre, Denmark
E-mail: essizarda84@gmail.com